 |
Пресса о нас: Служба доставки лекарств.
Так, интересный вариант кооперации на ниве доставке представляет собой Аптечный дом "Вета". Три московские аптеки, расположенные в различных районах на окраине города, создали единую службу доставки.
Покупателю предоставляются товарные и кассовые чеки при покупке товара. Вопрос с рецептурным обеспечением тоже решен: клиент отправляет рецепт по факсу. "Вета" не стала выбирать между заказом по Интернету и по телефону: действуют оба способа заказа, и, таким образом, охватывается максимально широкая целевая аудитория.
Об интернет-проекте ААУ "СоюзФарма" нам рассказал представитель ассоциации. Год назад, по инициативе аптек, ассоциация "СоюзФарма" совместно со своим официальным партнером по разработке интернет-аптек, студией «Архимед.ру» реализовала проект создания электронных площадок (интернет-аптек) для аптек, входящих в ассоциацию. Ставилась задача помочь аптекам в создании нового, эффективного инструмента ведения бизнеса - интернет-аптеки. За год работы над проектом была создана оптимальная система, позволяющая осуществить поставленные задачи.
Совсем недавно после тестирования проекта ряд аптек, среди которых Аптечный дом "Вета", аптека "Вестфарма", аптека "20 капель" и другие, реализовали свои интернет-аптеки на основе этой систему. Результат не заставил себя ждать, и спустя несколько месяцев каждая аптека увеличила свою узнаваемость среди "передового" населения Москвы (еженедельная посещаемость каждой интернет-аптеки составила более 15000 посетителей!), повысила товарооборот своих аптечных учреждений за счет телефонных и интернет-заказов. Кроме того, данные аптеки на коммерческой основе помогают производителям лекарственных средств в продвижении их продукции, размещая рекламу на своих сайтах.
Инновационная часть проекта не стоит на месте, и в самое ближайшее время для аптек, работающих по этому проекту и тех, кто только начинает реализовывать в своих аптеках данную систему, будут реализованы и инсталлированы новые возможности их интернет-аптек.
Елена Ханпира
Журнал «Фармацевтическое обозрение»
Январь 2006 года
Источник: http://www.farmoboz.ru/farmoboz/2006/01/index.php
|
|
Статья №1: Интернет-аптека: мы помогаем аптекам развиваться и получать прибыль при помощи Интернет.
Удачная интернет-аптека - это в высшей степени эффективный инструмент торговли. Об этом свидетельствует стремительное развитие российской интернет - аудитории и постоянно растущее к ней доверие.
Таким образом, пользователем Интернета является наиболее активная часть населения с доходом выше среднего уровня. А такая аудитория - мечта большинства продавцов, в том числе лекарственных средств и изделий медицинского назначения.
Сегодня, практически любая развитая аптека имеет собственную интернет-аптеку либо задумывается о её создании. Однако, рынок разработки программного обеспечения электронных продаж очень обширен, и аптеке достаточно сложно ориентироваться в этой области, которая для провизоров и фармацевтов является незнакомой. Как следствие, большинство аптек не пользуются всеми преимуществами современных интернет-аптек, которые для некоторых аптек уже являются привычным и очень эффективным средством ведения своего бизнеса.
Являясь экспертом в области разработки интернет-аптек и всячески поддерживая современные системы развития и увеличения продаж в аптеках, студия «Архимед.ру» проводит консалтинг в области создания, внедрения, рекламы и продвижения интернет-аптек. Кроме того, оказывается помощь в создании технического задания реализуемой интернет-аптеки, курирование всех этапов разработки, а так же предоставление рекомендаций по дальнейшему развитию.
Со своей стороны считаем, что, расширяя спектр предлагаемых аптекой услуг и предоставляя покупателю возможность заказа препаратов через Интернет, аптеки, несомненно, только выиграют в глазах потребителя.
2008 год
Пресс-служба Архимед.ру
|
|
Статья №2: Как сделать интернет-аптеку конкурентоспособной и рентабельной.
Это вопрос, который наиболее часто задают нам клиенты. Не умаляя потребностей населения в привычных аптеках, в которые покупатели приходили, приходят и будут приходить, хотим выделить определенную аудиторию, для которой удобнее и интереснее посещать аптеки не выходя из дома или офиса и не нарушая при этом свой привычный ритм жизни. Получение подробной информации о препаратах и их аналогах, лечебному действию, условий доставки заказа, а также возможность получить консультацию провизора и ознакомиться с отзывами покупателей - позволяют посетителю интернет-аптеки пользоваться современными технологиями организации дистанционных продаж, сохраняя при этом все преимущества привычной аптеки.
Важнейшей характеристикой конкурентной и рентабельной интернет-аптеки является оптимальное сочетание таких качеств, как узнаваемость и функциональность, а также простота и доступность для пользователя. Эта характеристика достигается созданием фирменного стиля, продуманностью программной части и структуры интернет-аптеки. Немаловажным фактором является организация оперативной и недорогой курьерской доставки. Кроме того, интернет-аудитория привыкла совершать частые и периодические покупки в сети, получая при этом накопительные и сезонные скидки, а также подарки и возможность участия в различных акциях, оперативно узнавая о самых современных лекарственных препаратах, БАД`ах, медицинской технике и товарах для красоты и здоровья.
Для повышения лояльности и приверженности к интернет-аптеке необходима постоянная работа с клиентами. Это достигается применением всем известных методов работы с покупателями: предоставлением скидок, бонусов, специальных предложений и возможности участия в дисконтных программах, организуемых как производителями и дистрибьюторами, так и самой аптекой.
Конечно, реклама для интернет-аптеки нужна, как и для любого проекта, имеющего потребность в окупаемости и получении стабильной прибыли. Однако, привычные методы интернет-рекламы становятся все менее эффективными. Такой можно назвать, например, баннерную рекламу. Задавшись вопросом конкурентоспособности и рентабельности интернет-аптеки, необходимо создать оптимальный медиа-план продвижения, который рассматривается в двух этапах: заявление о себе (так называемый Start Up) и периодическая рекламная поддержка. Немаловажным является и Cross-информирование, при котором интернет-покупатель узнает о наличии аптеки в определенном районе, куда он всегда может приехать или позвонить, а также порекомендовать ее своим знакомым, которые могут являться как интернет-покупателями, так и приверженцами традиционного метода совершения покупок.
Студия «Архимед.ру» оказывает аптечным учреждениям консультации по всем вопросам организации дистанционных продаж, и в следующих статьях мы более подробно остановимся на конкретных методах организации эффективных электронных продаж, рассмотрим наиболее типичные ошибки и конкретные примеры успешных интернет-проектов в области продаж аптечной продукции.
2008 год
Пресс-служба Архимед.ру
|
|
Статья №3: Методы организации интернет-продаж аптечной продукции.
Интернет, пожалуй, самая передовая и быстроразвивающаяся сеть, или даже информационная среда, в которой ежегодно появляется несколько миллионов новых пользователей и с помощью которой ежеминутно совершаются тысячи покупок. Аптечная продукция и изделия медицинского назначения третья по популярности категория продукции, продаваемой через Интернет.
На сегодняшний день существует два основных метода организации интернет-продаж аптечной продукции: создание собственной интернет-аптеки, размещение своего прайс-листа на одном или нескольких фармацевтических сайтах. При этом, важно ставить перед собой конкретные цели и четко планировать требуемые для их достижения ресурсы. Одно из основных различий вышеуказанных методов в том, что для их правильной реализации требуются различные ресурсы, как по объему, так и по содержанию. Под правильной реализацией того или иного метода понимается осуществление всех этапов, необходимых для достижения цели. Вторым и наиболее важным отличием методов организации интернет-продаж является эффективность, получаемая от их реализации, выражающаяся как в коммерческом развитии аптеки - владельца интернет-аптеки, так и в увеличении ее популярности среди населения. Не является секретом тот факт, что если речь идет о создании собственной интернет-аптеки, приходится говорить о внушительных затратах на ее создание и, самое главное, на техническую, информационную и рекламную поддержку. Однако, эффективность такого решения будет соответствовать вложенным усилиям. Это, прежде всего, увеличение средней покупательской корзины, количества посетителей, популярности аптеки. С другой стороны, создание шаблонной страницы с прайс-листом аптеки и последующим ее размещением на различных фармацевтических сайтах не предполагает особой эффективности. Несмотря на то, что воплощение этого метода гораздо менее результативно, оно одновременно является и менее затратным.
Типичной ошибкой многих аптек является следование какому-либо одному методу развития направления интернет-продаж. Причина - не достаточно глубокое понимание принципов и технических особенностей организации дистанционных продаж аптечной продукции в сети Интернет.
Наиболее важным в этой связи является определение той "золотой середины", которая позволит аптеке пользоваться всеми преимуществами собственной интернет-аптеки. При этом, исключаются излишние затраты как на его создание, так и на последующую поддержку. Этот эффект достигается при помощи комплексного подхода к вопросу организации интернет-продаж, при котором особое внимание уделяется не только стандартным механизмам, но и их сочетанию. Причем это правило верно, как на уровне планирования стратегии работы интернет-аптеки, закладываемой на этапе проектирования, так и на всех последующих этапах его обслуживания, продвижения и поддержки.
Студия «Архимед.ру» оказывает экспертную помощь аптекам по всем вопросам создания, развития и поддержки интернет-аптек, а также организации дистанционных продаж аптечной продукции в сети Интернет.
2008 год
Пресс-служба Архимед.ру
|
|
